Публичная оферта на оказание услуг
Редакция от [ДАТА ПУБЛИКАЦИИ]. Версия 2026-11-01.
Индивидуальный предприниматель [ФИО ПОЛНОСТЬЮ], ОГРНИП [ОГРНИП], ИНН [ИНН] (далее Исполнитель), предлагает любому лицу (далее Заказчик) заключить договор на условиях ниже. Этот документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1. Термины
Сервис — веб-сайт [АДРЕС САЙТА] и связанные с ним интерфейсы, через которые оказываются Услуги.
База — база данных PostgreSQL, размещённая Исполнителем в общем кластере для Заказчика.
Тариф — набор лимитов и цена, опубликованные в Сервисе на момент заказа.
Заказчик-потребитель — физическое лицо, заказывающее Услуги для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2. Заключение договора
2.1. Акцептом оферты является регистрация в Сервисе с отметкой о принятии условий оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С этого момента договор считается заключённым в простой письменной форме.
2.2. Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет либо что он действует с необходимым согласием законного представителя, а представитель организации подтверждает свои полномочия.
2.3. Заказчик указывает достоверный адрес электронной почты и подтверждает его. На этот адрес направляются уведомления по договору.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Базе в пределах выбранного Тарифа: дисковое пространство, число соединений, параметры подключения.
3.2. Базы размещаются в общем кластере. Ресурсы процессора и памяти используются Заказчиками совместно, поэтому скорость работы может зависеть от общей нагрузки.
3.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом за каждый оплаченный период, если Заказчику был обеспечен доступ к Базе, кроме случаев, описанных в разделе 7.
4. Тарифы и оплата
4.1. Цены и лимиты указаны в Сервисе в рублях. Цена оплаченного периода не меняется до его окончания.
4.2. Бесплатный Тариф предоставляется безвозмездно: одна База на аккаунт, лимиты указаны в Сервисе. Он нужен для ознакомления с Сервисом.
4.3. Платные Тарифы оплачиваются авансом за период. Оплата проходит через платёжного агента, данные банковской карты Исполнителю не передаются. Обязанность Заказчика по оплате исполнена в момент зачисления платежа на счёт платёжного агента.
4.4. Чек формируется в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ и направляется на электронную почту Заказчика.
4.5. Налогообложение: [ПРИМЕНЯЕМЫЙ НАЛОГОВЫЙ РЕЖИМ, НАПРИМЕР УСН, НДС НЕ ОБЛАГАЕТСЯ].
5. Лимиты диска
5.1. Когда База заполнена на 80% лимита, Исполнитель уведомляет Заказчика.
5.2. При заполнении на 100% лимита База переводится в режим только для чтения, данные сохраняются.
5.3. При заполнении на 120% лимита доступ к Базе приостанавливается. Заказчик может открыть временное окно на очистку через Сервис, не чаще раза в час, либо перейти на больший Тариф.
5.4. Эти меры не являются нарушением договора со стороны Исполнителя: они защищают общий кластер и данные других Заказчиков.
6. Неоплата следующего периода
6.1. После окончания оплаченного периода База в течение 3 дней доступна только для чтения.
6.2. Затем доступ приостанавливается, а данные хранятся 14 дней. Исполнитель заранее уведомляет Заказчика по электронной почте.
6.3. После этого срока Исполнитель вправе удалить Базу. Договор при этом считается расторгнутым в части соответствующей Базы, деньги за неоплаченный период не начисляются и не взыскиваются.
7. Доступность и резервные копии
7.1. Исполнитель принимает разумные меры для бесперебойной работы Сервиса и создаёт резервные копии кластера ежедневно. Копии хранятся не менее 7 дней.
7.2. Для обслуживания возможны перерывы. О плановых работах Исполнитель уведомляет не менее чем за 24 часа, по возможности выбирая время наименьшей нагрузки.
7.3. Если База была недоступна по вине Исполнителя, Заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения цены за период недоступности.
7.4. Резервные копии Исполнителя не отменяют разумности собственных копий: Заказчику рекомендуется регулярно выгружать важные данные.
8. Обязанности Заказчика
8.1. Заказчик хранит пароли в тайне и отвечает за действия, совершённые под его учётными данными, пока не сообщит Исполнителю об их компрометации.
8.2. Заказчик не использует Сервис для:
- нарушения законодательства РФ и прав третьих лиц;
- размещения информации, распространение которой запрещено;
- атак на Сервис, других Заказчиков и третьих лиц, обхода лимитов, подбора паролей;
- действий, создающих чрезмерную нагрузку и мешающих другим Заказчикам.
8.3. При существенном нарушении п. 8.2 или угрозе работе кластера Исполнитель вправе немедленно приостановить доступ к Базе, сообщив причину. Данные на время разбирательства сохраняются, если закон не требует иного.
9. Данные в Базах Заказчика
9.1. Заказчик самостоятельно определяет, какие данные хранить в Базе, и отвечает за их законность. Исполнитель не просматривает содержимое Баз, кроме случаев, необходимых для устранения сбоя по обращению Заказчика или предусмотренных законом.
9.2. Если в Базе есть персональные данные третьих лиц, оператором этих данных является Заказчик, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Перечень действий: хранение и резервное копирование, в том числе запись и удаление по командам Заказчика. Цель: предоставление Услуг. Исполнитель соблюдает конфиденциальность и принимает меры защиты, предусмотренные ст. 19 этого закона.
9.3. Заказчик подтверждает, что получил необходимые правовые основания для такого поручения.
10. Отказ от договора и возврат денег
10.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, удалив Базу и обратившись к Исполнителю. Деньги за неиспользованный остаток оплаченного периода возвращаются пропорционально времени за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
10.2. Возврат выполняется тем же способом, которым прошла оплата, в течение 10 дней с даты получения заявления.
10.3. Если Услуга оказана с недостатками, Заказчик-потребитель пользуется правами, предусмотренными ст. 29 этого закона.
11. Ответственность
11.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством РФ.
11.2. Права Заказчика-потребителя, предусмотренные законом, этим договором не ограничиваются. Если условие договора ухудшает положение потребителя по сравнению с законом, применяется закон.
11.3. Для Заказчиков, использующих Услуги в предпринимательской деятельности, и на бесплатном Тарифе ответственность Исполнителя ограничена реальным ущербом в размере, не превышающем платы за последний оплаченный период. Ограничение не применяется к умышленному нарушению (п. 4 ст. 401 ГК РФ).
11.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ).
12. Изменение условий
12.1. Исполнитель вправе изменить оферту для будущих периодов, опубликовав новую редакцию и уведомив Заказчика по электронной почте не менее чем за 10 дней.
12.2. Изменения не затрагивают уже оплаченный период. Если Заказчик не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от договора по разделу 10 до её вступления в силу.
13. Претензии и споры
13.1. Претензии направляются на [EMAIL ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ] или почтой по адресу Исполнителя.
13.2. Исполнитель отвечает на претензию Заказчика-потребителя в течение 10 дней, остальных Заказчиков в течение 30 дней.
13.3. Споры разрешаются в суде по законодательству РФ. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по правилам ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе по своему месту жительства. Для остальных Заказчиков спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя.
14. Реквизиты Исполнителя
ИП [ФИО ПОЛНОСТЬЮ]
ОГРНИП [ОГРНИП], ИНН [ИНН]
Адрес: [ПОЧТОВЫЙ АДРЕС С ИНДЕКСОМ]
Телефон: [ТЕЛЕФОН], почта: [EMAIL ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ]
Расчётный счёт [СЧЁТ], банк [БАНК], БИК [БИК], корр. счёт [КОРР. СЧЁТ]